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Häufig gestellte Fragen

Was verstehen wir unter "Brutto" und "Netto"?
Bruttopreise sind die Listenpreise in unserer Preisliste. Nettopreise sind Listenpreise abzüglich Ihres mit uns vereinbarten Rabattsatzes. Beide Preise verstehen sich zzgl. Verpackungskosten, Versandkosten und gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preislisten stehen unseren Kunden im Downloadbereich im .pdf und datanorm Format zur Verfügung.

Ich habe mein Kennwort für den Shop vergessen!
Klicken Sie im Anmeldefenster auf den Link "Passwort vergessen?". Tragen Sie im folgenden Fenster Ihre Email-Adresse ein, dann werden Ihnen automatisch vom System eine Email zugesendet. Diese Email enthält einen Link zur Änderung Ihres Kennworts.

Ich habe meine Login-Daten vergessen!
Bitte rufen Sie uns an oder senden Sie eine Email an info@videosystems.de

Wie finde ich spezielle Produkte über die Suchfunktion?
Geben Sie im Shop Typennummern, Artikelnummern oder Schlagworte für die Suche in das Feld "Produktsuche" oben ein. Suchen Sie z.B. die SNB-7004 von Samsung, listet Ihnen das System nach Eingabe von "SNB" alle Produkte auf, die in der Artikelnummer, dem Suchbegriff oder der Kurzbezeichnung diese Zeichenfolge enthalten.

Ich möchte Neukunde werden.
Bitte füllen Sie unter der Rubrik "Kontakt" den Neukundenantrag aus und schicken uns diesen mit Ihrem Handelsregisterauszug und unseren unterschriebenen AGB per Fax an +49 (0)89-829882-20 oder per E-Mail an info@videosystems.de.

Mein Kennwort soll geändert werden!
Bitte klicken Sie nach erfolgreichem Login auf die Schaltfläche "Mein Konto" und in der Kontoübersicht auf die Schaltfläche "Persönliche daten ändern. Geben Sie nun Ihr neues Kennwort zwei Mal ein, und vervollständigen Sie die änderung durch die Eingabe Ihres alten Kennworts.

Login-Name soll geändert werden!
Bitte schicken Sie ein E-Mail an info@videosystems.de

Ich bekomme kein scharfes Bild mit einem manuellen Varioobjektiv beim linken oder rechten Anschlag.
Bitte überprüfen Sie das Auflagemaß der Kamera und justieren es gegebenenfalls nach.

Wie bekomme ich ein Datenblatt?
Rufen Sie im Shop das gewünschte Produkt auf und klicken Sie auf die Karteikarte [Downloads]. Hier finden Sie Datenblätter, Bedienungsanleitungen und weitere Dokumente.

Was passiert mit meinem Warenkorb beim Ausloggen?
Die Produkte in Ihrem Warenkorb bleiben erhalten und stehen Ihnen so beim nächsten LogIn wieder zur Verfügung.

Kann ich einen Online-Auftrag stornieren?
Sie erhalten auf jede Online-Bestellung eine Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung ist mit Auftragsbestätigungsnummer und Ansprechpartner versehen. Bitte rufen Sie so schnell wie möglich Ihren Ansprechpartner an, um den Auftrag zu stornieren.