FAQ's - häufig gestellte Fragen

Sie fragen - wir antworten

Sie haben Fragen zur Bedienung unseres Shopsystems? Sie möchten wissen wie Sie Ihr Kennwort zurücksetzen können? Sie möchten Kunde von Videosystems werden? Haben Sie Fragen zu einem Produkt und brauchen weitere Informationen? Auf dieser Seite haben wir die häufigsten Fragen beantwort. Sollten Sie weitere Fragen haben, nutzen Sie unser Formular.

Bruttopreise sind die Listenpreise in unserer Preisliste. Nettopreise sind Listenpreise abzüglich Ihres mit uns vereinbarten Rabattsatzes. Beide Preise verstehen sich zzgl. Verpackungskosten, Versandkosten und gesetzlicher Mehrwertsteuer. Die Preislisten stehen unseren Kunden im Downloadbereich im .pdf und datanorm Format zur Verfügung.
Geben Sie im Shop Typennummern, Artikelnummern oder Schlagworte für die Suche in das Feld "Produktsuche" oben ein. Suchen Sie z.B. die SNB-7004 von Samsung, listet Ihnen das System nach Eingabe von "SNB" alle Produkte auf, die in der Artikelnummer, dem Suchbegriff oder der Kurzbezeichnung diese Zeichenfolge enthalten.
Bitte füllen Sie den Neukundenantrag aus und schicken Sie uns diesen mit Ihrem Handelsregisterauszug und unseren unterschriebenen AGBs per Fax an +49 (0)89-829882-20 oder per E-Mail an info@videosystems.de.
Sie erhalten in unserem Shop sofort lieferbare Lagerware, aber natürlich auch alle anderen Produkte unserer Hersteller mit Lieferzeiten von 1-4 Wochen. Aufgrund der Vielfalt der von unseren Herstellern angebotenen Produkte haben wir in unserem Shop lediglich eine Auswahl der aktuellsten Produkte hinterlegt, die in der Regel ab Lager lieferbar sind. Darüber hinaus sind wir stets bemüht, die Produktauswahl auf dem neuesten Stand zu halten. Selbstverständlich können Sie bei uns alle Artikel aus den hinterlegten Preislisten unserer Hersteller beziehen.
Wir können Ihnen auch Produkte anderer Hersteller liefern, die nicht in unserem Produktportfolio enthalten sind. Dies ist natürlich abhängig von Verfügbarkeit, Lieferzeit und den Gewährleistungskonditionen des entsprechenden Herstellers. Durch intensive Kontaktpflege zu unseren Lieferanten sind wir in der Lage auf das Marktgeschehen, das sich immer schneller, komplexer und globaler entwickelt, schnell zu reagieren und jederzeit neue Produkte in das Programm aufzunehmen.
Bitte überprüfen Sie das Auflagemaß der Kamera und justieren es gegebenenfalls nach.
Gehen Sie auf der Website zur Hauptnavigation und klicken auf Navigationspunkt Service. Hier finden Sie unter Downloads Datenblätter / Handbücher. Alternativ rufen Sie im Shop das gewünschte Produkt auf und klicken auf die Registerkarte Downloads.
Die Produkte in Ihrem Warenkorb bleiben erhalten und stehen Ihnen so beim nächsten LogIn wieder zur Verfügung.
Sie erhalten auf jede Online-Bestellung eine Auftragsbestätigung. Die Auftragsbestätigung ist mit Auftragsbestätigungsnummer und Ansprechpartner versehen. Bitte rufen Sie so schnell wie möglich Ihren Ansprechpartner an, um den Auftrag zu stornieren.